Dus je hebt met succes een evenement georganiseerd, en nu wil je weten wat je bezoekers ervan vonden.
Dit artikel gaat over…
- Waarom je voor je evenement een enquête moet houden
- Hoe je bezoekers op de dag zelf moet ondervragen
- Waarom een enquête na het evenement cruciaal is
- Welke enquête-tools voor evenementen er beschikbaar zijn
- Wat je volgende stap moet zijn
Tijd om waardevolle inzichten te krijgen waarmee je een superster wordt in het plannen van evenementen.
Waarom moet je voor het evenement een enquête doen?
Een enquête doen voor het evenement begint heeft veel voordelen. Hier zijn een paar belangrijke redenen waarom je voor het evenement een enquête moet houden.
1. Zorg voor gerichte marketing van je evenement
Alle bedrijven vragen waar je over hen hebt gehoord, en dit heeft een goede reden. Zo komen ze erachter waar ze hun marketing op moeten richten.
Kom erachter waar je doelpubliek vaak komt en hoe ze horen over evenementen. Zo weet je waar je het grootste gedeelte van je evenementenbudget aan uit moet geven.
2. Trek meer bezoekers aan
Probeer erachter te komen waarom mensen zich registreren voor een evenement als het jouwe. Is het de kans om te netwerken? Misschien is het een specifieke artiest of spreker?
Als je weet wat de belangrijkste factoren zijn, heb je een veel betere positie om je evenement te marketen en meer bezoekers aan te trekken.
3. Zorg dat het een geweldige ervaring is
Je kunt er ook achter proberen te komen wat mensen leuk en minder leuk vinden aan vergelijkbare evenementen. Misschien zijn er dingen waar ze in het verleden slechte of goede ervaringen mee gehad hebben.
Kom erachter wat een evenement speciaal maakt (en wat niet), zodat je dit kunt toepassen op je eigen evenement. Zo zorg je dat de bezoekers aan je evenement zullen blijven denken–en terug zullen komen.
Tip:Gebruik dit sjabloon voor een enquête voor het evenement om inspiratie te vinden voor vragen die je kunt stellen voor het evenement.
Waarom moet je ter plekke een enquête over je evenement houden?
Je hebt vast veel te doen op de dag van het evenement. Maar het is belangrijk dat je toch om meningen vraagt. Hier zijn een paar redenen waarom dit een goed idee kan zijn.
1. Los direct problemen op
Vraag de bezoekers van je evenement wat ze tot nu toe van je evenement vinden. Meestal zullen ze je hun eerlijke mening geven…tenzij ze heel Brits zijn.
Als er iets is dat beter zou kunnen, heb je nu de kans om er iets aan te doen. Hiermee laat je je bezoekers zien dat het je kan schelen, en dat zal een positief effect hebben op hun algemene ervaring.
2. Maak het onderdeel van het evenement
Je bezoekers om hun mening vragen kan makkelijk geïntegreerd worden in het evenement zelf. Je kunt prikkels creëren om mensen mee te laten doen en het een leuke activiteit te maken.
Enquêtes ter plaatse zijn ook een goede manier om meer informatie te vergaren over je bezoekers. Afhankelijk van je evenement, kan dit ook interessant zijn voor je sponsoren.
Tip:Kijk naar deze interactieve voorbeelden van real-time feedback over een evenement om inspiratie op te doen.
Waarom moet je een enquête voor feedback over je evenement houden?
Met een enquête na je evenement krijg je de meest waardevolle feedback van je bezoekers. Hier zijn de redenen waarom het echt een must is.
1. Peil het succes van het evenement
De eerste en belangrijkste reden waarom je je bezoekers om hun mening moet vragen is om te zien of het evenement een succes was. Zo kun je je evenement evalueren en verslag uitbrengen aan eventuele aandeelhouders.
2. Toekomstige evenementen verbeteren
Feedback over het evenement geeft je ook inspiratie voor toekomstige evenementen. Vraag je bezoekers wat er beter had gekund. Zij zullen je alle ideeën geven die je nodig hebt.
3. Boost je evenementenmarketing
Een enquête over je evenement is een goede kans om toekomstige evenementen te marketen. Vraag de gasten of ze in de toekomst naar vergelijkbare evenementen zouden komen. Stel dan voor om ze aan te melden voor je mailinglijst.
Tip: Kijk naar deze voorbeeldvragen die je kunt gebruiken in de enquête na je evenement.
Welke gratis enquête-tools voor evenementen zijn er beschikbaar?
Er zijn een aantal geweldige enquête-tools die je gratis kunt gebruiken. Er zijn ook betaalde opties, waarmee je nog gedetailleerdere inzichten krijgt.
1. Survey Monkey
Survey Money is één van de bekendste enquête-tools. De gratis versie geeft je 10 enquêtevragen en een maximum van 100 respondenten. Je kunt het op je evenementenwebsite plaatsen.
2. Typeform
Het grootste voordeel van Typeform is dat het een zeer nette interface heeft. Net als bij Survey Monkey, krijg je met de gratis versie maximaal 10 vragen en 100 respondenten.
3. Google Forms
Met Google Forms maak je onbeperkte enquêtes, die je naar zoveel respondenten kunt sturen als je wilt. Alle data wordt automatisch opgeslagen in je Google Drive.
4. Survey Gizmo
De gratis versie van Survey Gizmo geeft je maximaal 100 respondenten. Dat is goed voor kleine evenementen, maar minder geschikt voor grote conferenties. Maar deze tool biedt wel de beste gegevensrapportage.
5. Survey Planet
Dit is een minder bekende maar ook goede enquête-tool. Net als bij Google Forms, krijg je bij Survey Planet onbeperkte enquêtes, vragen en respondenten.
Hoe stel je een enquête over je evenement op
Je kunt dit artikel lezen, waarin wordt uitgelegd waar je aan moet denken bij het maken van een enquête over je evenement.
Alle enquête-tools hebben gratis sjablonen die je kunt gebruiken om te beginnen. Dat is heel handig, omdat je zo al een paar goede vragen hebt om mee te beginnen.
Maar vertrouw niet te veel op deze kant-en-klare vragen. Ze zijn noodzakelijkerwijs generiek, dus je moet ze aanpassen om ze uniek te maken voor je evenement.
Multiple choice vragen
De meest voorkomende manier van een enquête houden is multiple choice vragen stellen. Deze maken het makkelijker om de feedback die je krijgt te kwantificeren.
Het grootste nadeel van multiple choice vragen is dat ze de antwoorden die respondenten kunnen geven beperken.
Dit zijn de verschillende multiple-choice vragen die je kunt stellen aan de bezoekers van je evenement:
- Eén antwoord: Respondenten kunnen maar één antwoord kiezen.
- Verschillende antwoorden: Respondenten kunnen meer dan één antwoord kiezen.
- Waarderingsschaal: Respondenten kunnen bijvoorbeeld vraag waarderen tussen 0–10.
- Likert -schaal : Respondenten kunnen antwoorden kiezen als “Zeer mee eens” of “Gedeeltelijk mee eens.”
- Matrix vragen: Respondenten zullen een reeks aan “Waardering” of “Likert-schaal” vragen krijgen.
- Dropdown vragen: Respondenten kunnen door een lijst met mogelijke antwoorden scrollen.
Tip: Lees meer over de verschillende multiple choice vragen.
Open vragen
Je hebt ook de optie om bezoekers van je evenement open vragen te stellen. Zo krijg je een meer genuanceerd beeld van wat ze van het evenement vonden.
Maar het nadeel van deze vragen is dat ze moeilijk te kwantificeren zijn. Daarom is het verstandig om een mix van multiple choice en open vragen te gebruiken.
Demografische vragen
Tot slot kun je bezoekers ook demografische vragen stellen. Deze kunnen details over hun professionele achtergrond en inkomensniveau omvatten.
Dit kan handig zijn voor het richten van je promotie, voor het bereiken van het juiste publiek. En demografische data is heel handig voor het verfijnen van je marketingstrategie.
Samengevat
Denk eraan dat je bezoekers niet de enige mensen zijn die je om hun mening moet vragen. Het kan ook handig zijn om enquêtes te sturen naar personeelsleden, vrijwilligers, sponsoren en sprekers.
Je kunt mensen ook stimuleren om mee te doen door, bijvoorbeeld, korting te bieden op hun volgende evenemententicket.
Het is ook een goed idee om de enquêtes anoniem te houden. Zo krijg je eerder een eerlijk antwoord.
Veel succes met de enquête over je evenement. Laat ons in de opmerkingen weten hoe het ging!