Als een organisator van een evenement, moet je weten hoe je online betalingen opzet. Want natuurlijk ga je tickets verkopen.
Mensen onder ons die al wat ouder zijn, kunnen zich vast nog wel een tijd herinneren dat men sceptisch was over betaalkaarten. Hetzelfde geldt voor online bankieren en betalingen.
Vandaag de dag kunnen we ons een wereld zonder digitaal geld en online betalingen niet meer voorstellen.
Dus het is vanzelfsprekend dat je online betalingen gaat accepteren. Vooral omdat je evenement ook online genoteerd staat.
Dit artikel behandelt:
- De voordelen van het accepteren van online betalingen
- Hoe zet je online betalingen voor jouw evenement op
- Hoe vind je betalingsdienstaanbieders
- Alternatieven zoals platforms voor ticketverkoop
- Eigenschappen om op te letten
Lees verder en leer alles wat je moet weten over online betalingen voor jouw evenement.
De voordelen van het accepteren van online betalingen
Welke betaalmethodes je accepteert zal een grote impact hebben op hoeveel tickets je verkoopt. Hoe makkelijker het voor mensen is om te betalen, hoe waarschijnlijker het is dat ze ermee doorgaan.
Omgekeerd, als je geen efficiënt systeem hebt zul je minder tickets verkopen. Hier zijn een paar voordelen van het accepteren van online betalingen.
1. Tijd en geld besparen
De dagen van papieren facturen en betalingen via de post zijn allang voorbij. Online betalingen zijn simpelweg sneller en goedkoper dan traditionele betaalmethoden.
2. Gemak
Je krijgt niet alleen sneller betaald, je kunt ook op ieder moment van de dag betaald worden. Als je online betalingen accepteert, kun je letterlijk geld verdienen terwijl je slaapt.
3. Veiligheid
Online betalingen zijn ook veel veiliger dan traditionele betalingen. Gevoelige informatie wordt veilig opgeslagen door derden, wat jouw aansprakelijkheidsrisico verminderd.
4. Inzichten en rapportage
Ook heb je een veel beter overzicht van wie wat koopt, en wanneer. Alle transacties staan op dezelfde plaats, dus boekhouding en accountancy worden een stuk makkelijker.
Hoe zet je online betalingen voor jouw evenement op
Er zijn verschillende manieren om online betalingen op te zetten voor jouw evenement. Ze leiden allemaal naar de magische plastic kaart die iedereen in zijn portemonnee heeft.
Er is wat werk voor nodig om alles alleen op te zetten, maar het is niet onmogelijk. Als je een makkelijk leven wilt, zijn er betalingsdienstaanbieders die het zware werk voor je kunnen doen.
1. Gebruik de doe-het-zelf methode
Bij de doe-het-zelf methode met je een handelaarsaccount en een betaalgateway opzetten.
Een handelaarsaccount is een online bankrekening waarmee je kaartbetalingen kunt accepteren. Het geld wordt hier tijdelijk opgeslagen, voor het naar je zakelijke rekening wordt gestuurd.
Je kunt een handelaarsaccount openen bij je huidige bank, maar als je wilt kun je een andere kiezen.
Een betaalgateway is in wezen een virtuele kaartlezer. Het verbindt de details van de kaart van je klant met een betaalverwerker (zoals Visa of MasterCard) en bevestigt de transactie.
Sommige banken (zoals Barclays) bieden betaalgateways, maar je kunt ook gebruik maken van derde leveranciers zoals Stripe en Skrill.
Opmerking: Als je het op de doe-het-zelf manier doet, moet je zorgen dat alles verloopt in overeenstemming met PCI.
2. Gebruik een betalingsdienstaanbieder
Een betalingsdienstaanbieder helpt je bij het besparen van tijd, door op te treden als bemiddelaar tussen jou en de bank. Ze werken zowel als een handelaarsaccount als een betaalgateway.
Als je gebruik maakt van een betalingsdienstaanbieder, hoef je je ook geen zorgen te maken over overeenstemming met PCI. Alle gevoelige betalingsdetails worden niet door jou verwerkt, maar door hen.
Naast Stripe en Skrill, heb je verschillende opties:
3. Gebruik een platform voor ticketverkoop
Sommige platforms voor ticketverkoop, zoals Billetto, hebben ingebouwde betaalgateways. Dit is verreweg de makkelijkste manier.
Je hebt niet alleen een handelaarsaccount en een betaalgateway. Je hebt ook een ticketverkoopsysteem, speciaal gemaakt voor evenementen.
Het is als een Kinder Surprise.
Eigenschappen om op te letten
Welke kant je ook op wilt gaan, er zijn dingen waar je aan moet denken.
Zorg dat de oplossing die je kiest sommige van de volgende dingen omvat (of allemaal):
- Goede online reviews
- Redelijke en heldere prijzen
- Accepteert alle betaalkaarten
- Gratis trial
- Maatwerk opties
- Betaalproces geoptimaliseerd voor mobiel
- Bescherming tegen fraude
- Rapportage in realtime
- Virtuele terminal
Welke eigenschappen je nodig hebt, hangt natuurlijk af van je persoonlijke behoeftes. Laten we kijken naar een paar van de belangrijkste eigenschappen.
1. Heldere prijzen
Prijzen zijn belangrijk als het gaat om online betalingen. Je moet een aanbieder vinden die heel helder is over het tarief dat je moet betalen. Zo vermijd je onplezierige verrassingen.
Er gelden vaak verschillende tarieven voor verschillende betaalmethodes, zoals:
- Pinpassen
- Creditcards
- Kaartverstrekkers (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Binnenlandse overschrijvingen
- Internationale betalingen
- Tarieven voor terugboeking (als de betaling wordt teruggedraaid)
Sommige betalingsdienstaanbieders hebben wisselende tarieven, terwijl anderen werken met vaste prijzen. Zorg dat er geen verborgen kosten in de kleine lettertjes staan.
2. Fraudebescherming
Fraudebescherming is ook een factor om rekening mee te houden bij het selecteren van je provider.
Misschien heb je weleens een terugboeking meegemaakt. Dit is als je een betaling ontvangt, die later wordt teruggedraaid door de bank van de klant.
Over het algemeen zal de klant je hiervan niet op de hoogte stellen, maar gewoon tegen de bank zeggen dat ze de betaling niet hebben geautoriseerd.
Het is een methode die vaak gebruikt wordt door oplichters die producten of diensten willen, zonder ervoor te willen betalen.
Als meer dan 0,5% van de betalingen die je ontvangt eindigen in terugboekingen, zal de bank je noteren als een risico.
Als je genoteerd bent als een risicohandelaar, zullen de kosten voor het verwerken van je betaling aanzienlijk hoger worden.
3. Rapportage in realtime
Het is een goed idee om een betaalverwerker te kiezen die je een realtime data feed biedt.
Realtime rapportage laat het je weten zodra je een betaling ontvangt, zodat je de ticketverkoop kunt bijhouden.
4. Virtuele terminal
Een virtuele terminal doet precies wat je denkt. Het is in essentie een app die hetzelfde werkt als een fysieke creditcard terminal.
Je kunt toegang krijgen vanaf ieder apparaat (laptop, telefoon, of tablet) met een WiFi-verbinding. Het is vooral heel handig als je betalingen moet accepteren tijdens het evenement zelf.
Conclusie
Jij moet kiezen welke optie het beste is voor jou, maar je moet in ieder geval online betalingen accepteren.
Je kunt voor de doe-het-zelf route kiezen en alles zelf opzetten, maar een dag heeft maar 24 uur. Er zijn goede alternatieven, zoals een betalingsdienstaanbieder of een platform voor ticketverkoop.
De belangrijkste eigenschappen om naar op zoek te gaan zijn:
- Flexibiliteit
- Heldere prijzen
- Fraudebescherming
- Rapportage in realtime
- Virtuele terminal
Je hebt veel opties om uit te kiezen, dus ga ervoor. En veel succes met je evenement!