by We leven in een steeds papierlozer wordende samenleving en mobiele kaartverkoop voor evenementen is al een tijdje in opkomst. Dus hebben we besloten om naar kaartverkoop te kijken die alleen mobiel beschikbaar is en de toekomst daarvan.
Lees verder om meer te leren over…
- De huidige trends
- Voors en tegens
- De toekomst
… van mobiele kaartverkoop. Misschien moet je het op een dag voor je eigen evenementen implementeren.
Billetto is een kaartverkoop platform die helpt jij om evenementen te beheren, te promoveren en te organiseren. Maak een evenement pagina en begin kaartjes te verkopen binnen 5 minuten.
CREËR EVENT >>
Huidige trends in mobiele kaartverkoop
Meer en meer evenementen en locaties sluiten zich aan bij de papierloze revolutie met kaartverkoop die alleen mobiel beschikbaar is. De Amerikaanse sportindustrie heeft het concept al lang gepionierd.
Amerikaanse sportevenementen zijn alleen mobiel beschikbaar
De ALDS-wedstrijden (American League Division Series) in de VS hebben onlangs aangekondigd dat kaartjes voor de Rays en Yankees-wedstrijden alleen op mobiele apparaten beschikbaar zijn. De Chicago Bears zijn ook op de kar gesprongen, net als de NFL, de Detroit Tigers, de Bulls en Blackhawks, de Broncos en Penn State University.
De meeste van deze evenementen hebben hun eigen ticketing-app, maar fysieke kaartjes kunnen na de game nog steeds worden uitgegeven voor fans die ze als verzamelobject willen houden.
En mocht de technologie falen, dan kunnen bezoekers nog steeds fysieke kaarten aan de kassa krijgen in ruil voor hun persoonlijke gegevens.
Maar niet iedereen is blij met de veranderingen.
Sommige Blues-fans hebben geklaagd dat ze problemen hebben met hun telefoon of zich veiliger voelen met een papieren kaartje in hun hand. Texaanse honkbalfans hebben ook geklaagd over mobiele kaartverkoop die aanzienlijke vertragingen en lange wachtrijen veroorzaken.
De laatste kwestie is niks nieuws.
Sinds Ticketmaster hun “dynamische barcodesysteem” heeft uitgerold, hebben bezoekers last van vertragingen gehad tijdens een Garth Brook concert, een CFP-kampioenschap en verschillende andere evenementen in de VS.
Evenementen en locaties in het Verenigd Koninkrijk volgen
Ticketmaster heeft ook zijn alleen-mobiel-systeem aan de andere kant van de vijver geïntroduceerd. Hier zijn evenementen als Lovebox en Citadel ook papierloos geworden.
Opvallende locaties in Londen, zoals Scala, de Troxy en Islington Assembly Hall hebben ook de fysieke kaarten gedumpt. Deze stap maakt deel uit van de nieuwe samenwerking van de locaties met DICE, een ticketing-app die recent veel media-aandacht heeft gekregen.
En de rest van Europa staat vlak op de hielen van het VK.
Primavera Festival in Italië heeft onlangs aangekondigd dat ze de DICE-app voor alle toekomstige evenementen zouden gaan gebruiken. Volgens haar website werkt DICE ook samen met Goldenvoice en Acast Live.
Voordelen van mobiele kaartverkoop
Er zijn veel voordelen aan kaarten die alleen mobiel beschikbaar zijn, wat verklaart waarom het zo veel vaart heeft gekregen. Hier zijn zes redenen waarom je zou kunnen overwegen om op de kar te springen.
1. Alles op één plek
Veel smartphone gebruikers hebben hun betaalkaarten en andere kaarten al aan apps zoals Apple Wallet gekoppeld. Mobiele kaartverkoop voor evenementen helpt alles op één plek te houden.
2. Verminderde ticketfraude
Apps zoals DICE onthullen de QR-code van het ticket pas twee uur vóór het evenement. Dat geeft fraudeurs heel weinig tijd om erachter te komen hoe ze de QR-code kunnen repliceren om een nep-kaartje te maken.
3. Geen handelaren meer (of scalping van kaartjes)
Kaartenhandelaren kopen papieren kaartjes op en verkopen ze op de dag van het evenement aan wanhopige potentiële bezoekers tegen buitensporige prijzen. Als er alleen mobiele kaarten beschikbaar zijn dan maakt dat het erg moeilijk.
4. Overdragen en doorverkopen
DICE vergrendelt mobiele tickets naar je telefoon, maar het is nog steeds mogelijk om ze over te dragen naar een andere gebruiker voor het geval je niet naar het evenement kunt gaan. Andere apps staan het doorverkopen op geschikte platforms toe.
5. Geen verloren of vergeten kaarten
Papieren kaarten raken makkelijk kwijt, maar mobiele kaarten lossen dat probleem op. Aangezien de meeste mensen aan hun telefoons zijn vastgelijmd, is de kans klein dat ze hem verkeerd neerleggen of verliezen.
6. Extra betrokkenheid van de deelnemer
Wij pleiten voor regelmatige betrokkenheid van de aanwezigen hier op onze blog, omdat het belangrijk is om je relaties te onderhouden. Mobiele kaarten zorgen voor meer manieren om met je gasten te communiceren.
Nadelen van mobiele kaartverkoop
Er zijn altijd twee kanten aan elke medaille en je hebt gelijk als je vragen hebt over kaarten die alleen mobiel beschikbaar zijn. Hier zijn potentiële uitdagingen die door organisatoren van evenementen die ze gebruiken moeten worden opgelost.
1. Batterij en opladen
Hoewel de batterijduur van smartphones sterk is verbeterd, is het nog niet voldoende om regelmatig gebruik voor een driedaagse conferentie of festival te ondersteunen. Evenementen moeten laadstations hebben.
2. Connectiviteit
Telefoons en de meeste van hun apps zijn ook afhankelijk van een goede verbinding. Als er geen ontvangst of WiFi-verbinding is op de locatie van het evenement, dan is er mogelijk een probleem met het ticketingsysteem.
3. Verloren en kapotte telefoons
Weinig mensen zullen hun telefoon vergeten, maar velen van hen zullen hem verliezen of kapot maken. Dat geldt met name voor dronken festivalgangers. Wat gebeurt er dan met hun mobiele kaartje?
4. Deelnemers die niet technisch onderlegd zijn
Smartphones zijn voor sommige mensen nog steeds verwarrend. Introductie van kaartjes die alleen mobiel beschikbaar zijn kan ze vervreemden of hun leven bemoeilijken als ze aan papieren kaarten gewend zijn.
5. Mensen die geen telefoon hebben of willen
Er zullen ook gevallen zijn waarin bezoekers de app niet hebben en deze niet willen. Nogmaals, festivalgangers willen hun telefoon thuis laten zodat ze deze niet verliezen of kapot maken.
De toekomst ziet er voor mobiele kaartverkoop rooskleurig uit
Wat je ook van de voordelen en nadelen van mobiele kaartverkoop denkt, het fenomeen verdwijnt niet.
Het is zelfs in opkomst.
Verschillende wijnevenementen en muziekfestivals in Australië hebben gemeld dat meer dan de helft van hun kaartverkoop mobiele kaartjes waren. Ondertussen zijn mobiele kaarten in het Verenigd Koninkrijk nu 23 keer populairder dan in 2015.
Er wordt voor mobiele kaarten ook voorspeld dat ze in 2023 bijna twee keer zo veel voorkomen als in 2019. De opwaartse trend zal naar verwachting doorzetten naarmate technologieën zoals NFC en Bluetooth geavanceerder worden.
Maar het zijn niet alleen evenementen die papierloos verlopen.
Mobiele instapkaarten worden al een aantal jaren door de luchtvaartindustrie gebruikt. Overheden worden aangespoord te werken aan de implementatie van kaarten die alleen mobiel beschikbaar zijn voor het openbaar vervoer. Er is zelfs sprake van mobiele paspoorten om rijen bij luchthavencontrole te verminderen.
Met andere woorden, de toekomst is hier al.
Het is slechts een kwestie van tijd voordat de meeste locaties, evenementen en vervoerswijzen alleen mobiele kaarten zullen gebruiken.
Billetto is een kaartverkoop platform die helpt jij om evenementen te beheren, te promoveren en te organiseren. Maak een evenement pagina en begin kaartjes te verkopen binnen 5 minuten.
CREËR EVENT >>
Ben je er klaar voor?
Als je ze niet kunt verslaan, doe dan mee.
Zorg ervoor dat je een manier hebt om mobiele kaarten voor je evenementen aan te bieden en een plan voor het omgaan met mogelijke nadelen.
De Billetto-app biedt je een alles-in-één oplossing om je mobiele evenemententickets te kopen en bij te houden. Als je je eigen evenementen organiseert, dan kun je overschakelen naar de modus “Event Manager” om deze te beheren.
Wat vind je van kaarten die alleen mobiel beschikbaar zijn? Laat je opmerkingen achter in het onderstaande gedeelte.
Geef een reactie